1. Apa itu SUFPAYMENT?

SUFPAYMENT/MY VOCUHER adalah platform bisnis yang menyediakan berbagai layanan social media marketing dan layanan digital yang bergerak terutama di Indonesia. Dengan bergabung bersama kami, Anda dapat menjadi penyedia Topup Game, apk premium dll. Saat ini tersedia berbagai layanan Mobile Legends, Free fire, Roblox, Canva, Netflix  dll.

2. Bagaimana cara mendaftar?

Anda dapat mendaftar secara gratis pada halaman Register. Klik Disini untuk masuk halaman Register.

3. Bagaimana cara membuat pesanan?

Untuk membuat pesanan sangatlah mudah, Anda hanya perlu masuk terlebih dahulu ke akun Anda dan menuju halaman pesanan dengan mengklik menu yang sudah tersedia. Selain itu Anda juga dapat melakukan pemesanan melalui request API.

4. Bagaimana cara deposit / isi saldo?

Untuk melakukan deposit / isi saldo sangatlah mudah, Anda hanya perlu masuk terlebih dahulu ke akun Anda dan menuju halaman deposit dengan mengklik menu yang sudah tersedia. Kami menyediakan deposit otomatis dan manual melalui Transfer Bank, E-wallet, Virtual Account, Minimarket.

5. Bagaimana cara mengirim komplain, kritik dan saran?

• Anda dapat berinteraksi dengan Admin melalui halaman tiket yang sudah disediakan. Anda hanya perlu masuk terlebih dahulu ke akun Anda dan menuju halaman tiket dengan mengklik menu yang sudah tersedia.
• Anda juga dapat berinteraksi dengan Admin dengan cara Kontak Kami.

6. Berapa lama proses pesanan setelah pesanan berhasil dibuat?

Dalam kondisi normal, pesanan biasanya akan diproses secara instant kurang dari 24 jam. Jika pesanan belum selesai dalam 24 jam maka tim kami akan melakukan rekap data pesanan harian dan menambahkannya kedalam daftar laporan.

Pesanan yang ada dalam daftar laporan, akan diteruskan kepenyedia layanan untuk berbagai permintaan seperti : Speed up, Tindak lanjut, dan Pembatalan jika memungkinkan.

Perlu diketahui, jika kami tidak memiliki estimasi atau jendela waktu kapan pesanan dapat terselesaikan. Kami hanya menjamin seluruh pesanan tuntas tanpa terkecuali!

Untuk layanan Indonesia akan diproses otomatis oleh sistem kami sesuai antrian.

7. Saya ingin membatalkan pesanan saya, apakah bisa?

Untuk cancel / membatalkan pesanan layanan Game/Voucher/App Premium yang sudah masuk ke sistem tidak  bisa dilakukan ( kecuali eror secara otomatis atau gangguan ).

8. Apakah bisa saya melakukan double order / pesanan duplikat ke target yang sama?

Jika anda melakukan double order ke target yang sama di website sufpayment maupun di website lain, atau anda membuat pesanan kedua sebelum pesanan pertama selesai, kami tidak bertanggung jawab dan tidak ada pengembalian saldo jika terjadi masalah pada salah satu pesanan anda. Harap berhati-hati dan luangkan waktu anda untuk menunggu proses pesanan yang telah dibuat.

9. Apakah saldo saya dapat diuangkan?

Tidak, saldo yang Anda miliki tidak dapat diuangkan (hanya bisa di lakukan pembelian produk

10. Apakah layanan SUFPAYMENT dapat berubah-ubah? 

Tentu saja, kami akan selalu meningkatkan kualitas layanan sehingga mungkin akan terjadi perubahan seperti kualitas, kecepatan, minimal / maksimal order, harga layanan.

Harga layanan dapat naik jika terjadi update besar pada sistem platform sehingga kami harus memperbarui dan menggunakan algoritma terbaru agar layanan dapat bekerja dengan normal kembali.

11. Penjelasan status pesanan

• Pending : Pesanan sedang dalam antrian
• Processing : Pesanan sedang dalam proses
• Success : Pesanan telah selesai
• Error : Pesanan dibatalkan, dan sistem akan otomatis full refund.

12. Apakah saldo otomatis dikembalikan jika status pesanan Partial / Error?

Untuk melihat apakah saldo sudah direfund atau tidaknya bisa lihat melalui cara ini :

• Cek status refund pada pesanan kamu
• Cek harga pada pesanan kamu
• Cek melalui log penggunaan saldo kamu Klik Disini 

Saldo akan otomatis refund dalam 5-10 menit setelah perubahan status pada pesanan.

13. Produk Legal atau ilegal?

Semua produk kami yang tersedia di SUFPAYMENT adalah legal dengan pembayaran resmi, semua pesanan di proses berdasarkan input langsung ke id/nomor/username customer.

Jadi pesanan kami di pastikan tidak ada kendala dengan kasus Banned/Minus/Suspend.

Jika itu terjadi pada akun anda diluar tanggung jawab kami, kemungkinan anda membeli/menggunakan jasa di tempat lain dengan akses login.